A PRODEPA em conjunto com a OGE - Ouvidoria Geral do Estado realizam nesta semana um treinamento para as ouvidorias do Estado do Pará, focado no SIGO - Sistema Integrado de Ouvidoria, site que tem como objetivo a integração das ouvidorias no estado do Pará e no avanço digital no sistema público.
As orientações ocorrem na sede da PRODEPA, localizada na Rod. Augusto Montenegro, até o fim desta semana, dia 16. Na oportunidade, os colaboradores estão passando por um treinamento sobre o site e suas funcionalidades, para incorporação ao mesmo, além ainda podem esclarecer dúvidas sobre ocorrências e situações rotineiras nas ouvidorias.
A assistente administrativa da coordenação do Sigo, Carla Conceição, uma das responsáveis por ministrar o treinamento, destacou os pontos principais do processo e ressaltou a importância da integração das ouvidorias no Estado; “...a partir destes treinamento, a gente vai entrar em teste com essas ouvidorias, que neste momento irá integrar 15 ouvidorias, que irão entrar neste teste por 45 dias, após este período irá ser dado o acesso para o sistema do Sigo. Sistema que vem dar um passo de avanço aos sistemas públicos digitais.”
A servidora Dhayara de Almeida rocha, Gerente de ouvidoria da Seaster, esteve presente no treinamento e ressaltou “ ele está sendo um divisor de águas, um novo sistema que vai agregar muito as nossas demandas, não somente as reclamações, denúncias e críticas, mas também as parabenizações e sugestões. Ele está sendo de grande proveito e irá agregar muito a todos os servidores do Estado”
Entre os serviços ofertados no SIGO, estão: registros de reclamações, denúncias, elogios, sugestões, esclarecimento de dúvidas, acesso a informações da gestão, entre outros.